——世园会气象保障之服务篇中国绿色时报5月5日报道（《中国气象报》记者：徐丽娜《中国气象报》通讯员：闫靖靖）4月28日，一场世界园艺盛会在西安盛大开园。世园会开（闭）园日的复杂天气，世园会运营期间的风雨雷电、阴晴变化，园区诸多重大庆典活动，无不对气象服务提出了高标准、高要求。如何满足各类用户需求，收获一份满意答卷？面对这道难题，陕西气象部门凝练出了世园会气象服务总体要求和目标，并竖起一流的都市预报预警和气象应急保障能力、一流的园艺花卉气象服务系统、一流的重大气象灾害部门协作联动机制、一流的团队组织创新、一流的科技创新、一流的综合观测系统六个一流的世园会气象服务标杆，指引着融入世园、服务全程理念和城纳百卉、气象护航服务口号的落实。

■花卉享受专业服务系统呵护在这场盛宴中，各国名花无疑是万众瞩目的焦点。原产自欧亚、北非、北美和中美的蝴蝶兰喜高温、高湿，不耐涝；原产自东南亚地区及大洋洲的紫薇喜温暖湿润的环境；原产自南美巴西的四季秋海棠不耐干燥但也怕积水；原产自非洲南部的君子兰喜凉爽，忌高温；原产自中国的曼陀罗怕高温和强光暴晒，不耐干燥面对各路名角苛刻的气象条件，陕西气象部门努力打造一流的世园会园艺花卉气象服务系统。这一系统收集整理了217种植物花卉的花期温度上限等23种气象指标，以及属科、植物类型、地理分布、原产地气候等栽培种植信息和花期、果期及生长期等发育期资料，建立了分植物类型的气象调控措施库；实现了世园主栽花卉植物的信息检索查询，园区植物生长气象实况监控及单作物评价，单展区花卉生长气象适宜性预报、分展区适宜性预报、园区植物花卉生长气象要素调控预报等功能。

这一系统的服务产品可为园内的工作人员提供气象参考依据，保障世园会期间各种观赏植物的正常生长，也将为2014年和2016年的世园园艺花卉气象服务提供范例。■138种产品贴心服务7类用户预计世园会期间将有超过1800万人次的境内外参观者，如何提供各类人性化气象服务产品，为游客提供精细的气象服务？陕西气象部门与世园会执委会反复沟通，对用户需求进行调查分析，广泛听取园艺专家的意见，组建起8个世园会气象服务团队、27个世园会气象服务技术和服务支撑团队和1个特聘专家顾问团队，制订了细化的服务方案。

气象部门还确定了决策层、城市管理层、世园会运营层、参展方、服务提供方、参观者、社会公众7类用户群，并将根据不同用户需求有针对性地提供如常规天气预报、天气实况、灾害性天气预警、花卉园艺、城市积涝、环境气象、交通气象、旅游气象等类别的54种世园会气象服务产品和84种由国家、区域、省级团队或市级团队提供的各类基本业务产品。与此同时，陕西气象部门与多家媒体签订了气象信息共享战略合作协议，打造世园会气象服务网和网络视频气象台，促成世园会气象服务产品登上西安市的公交车和出租车。一个立体式、网络化的世园会气象服务绿色通道已经构建完成。

陕西气象部门还陆续对1.3万名世园会园区志愿者开展气象培训，通过手机短信向他们传递最新预报、预警信息，使之成为气象服务队伍有力的补充，成为气象服务世园会的活动窗口。■深化部门合作树立服务典范西安作为西部经济密集型、国际化大城市，气象灾害的影响范围广，且放大效应显著。

为此，陕西省气象局以加强部门联动为重点，分别与省、市政府应急办合作，出台了《陕西省气象灾害应急预案》和《西安市极端天气灾害应急预案》，同时，与市政管理、国土、环保、卫生、园艺、旅游等30多个部门在加强气象灾害及其次生灾害的联防工作机制建设等方面达成一致意见，签订联动协议。西安世园会气象服务领导小组组长、陕西省气象局局长李良序表示，要举全省之力、集各方之智，通过世园会气象保障服务，完善关中-天水经济区气象灾害监测网，提高中小尺度天气监测能力；提高天气预报准确率和短时临近预报预警能力；提高气象信息发布能力；建立部门间重大气象灾害应急处置工作流程，提升气象灾害应急处置能力和应急气象服务能力；构建国内重大活动气象保障服务新典范；提升全省城市气象服务能力，以满足关中城市群建设和西安国际化大都市建设气象服务需求，为西安城市建设、西部地区核心经济区建设提供一流气象服务。可以预见，无论是政府决策部门还是参展人员、参观人员，都将在领略世园美景的同时，享受到舒心的、无微不至的气象服务。

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